纯客服,不带任何销售性质
1.耐心引导顾客完成淘宝、天猫 等各大电商平台客户咨询购买内容;
2.对于咨询购买的客人,接手客服帮其查询事项。与没有咨询自动购买的客人,以值班时间为准帮其查询,并迅速回复客户;
3.整理和分析交易过程中发现的问题反馈及时反馈;
4.处理售后的退货及退款相关问题;
5.及时查看评价管理,遇到不良评价及时作出相应处理。
任职要求:
1.有淘宝、天猫、 在线客服等相关经验优先;
2.会基本的电脑操作,打字速度比较快,熟悉快捷键用途;
3.年纪要求:20-30,服务态度好,有服务的意识。
白班早上:08:00-16:00;晚班16:00-24:00 八小时上班制,不加班,(2班倒) 上六休一,月休3天(半月倒班一次)
基础薪资2000+100餐补+200全勤+200岗位薪资+1000-1500绩效
每个月15号准时发工资,不拖欠! 办公环境舒适、开阔。
其他福利:节假日补贴、聚餐、免费带薪培训、晋升福利、都是90后 00后
工作地点:成都崇州市崇阳镇双桥街凯旋广场9楼
晋升:客服专员---管培生---业务组长---业务主管---业务经理---项目经理等
有兴趣可主动投递简历或拔打电话,能更快得到回复
【不可在家上班!】
崇州双桥街凯越广场9楼
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